Банкомат съел карту: что делать, если зажевало ваши средства

Очень неприятная ситуация, когда банкомат «съел», забрал или зажевал карту, особенно, когда на ней есть деньги.

Именно поэтому украинцам дали пошаговое руководство, которое поможет быстро восстановить карту и избежать ненужного стресса.

Банкомат может задержать вашу карту по нескольким причинам:

Ввод неправильного PIN-кода три раза подряд.

Невозможность извлечь карту в течение отведенного времени после транзакции.

Истек срок действия карты или она заблокирована банком.

Техническая неисправность в системе банкомата.

Если банкомат задерживает вашу карту, выполните следующие действия, прежде чем отходить от устройства:

Подождите несколько минут — иногда банкомат временно зависает и может вернуть вашу карту после небольшой задержки.

Нажмите кнопку «Отмена» — удерживайте ее несколько секунд, чтобы сбросить настройки устройства и попытаться извлечь карту.

Также если банкомат находится в банке, немедленно обратитесь к сотрудникам банка за помощью.

Если ваша карта не возвращена, немедленно заблокируйте ее через банковское приложение или позвонив в службу поддержки клиентов вашего банка.

Сообщите своему банку об инциденте и узнайте о процессе извлечения вашей карты. Если банкомат принадлежит другому банку, свяжитесь с этим учреждением.

Важно знать, что сроки извлечения карты различаются в зависимости от банка:

Стандартный процесс: от 1 до 5 рабочих дней.

Если инцидент произошел вне рабочего времени, ожидайте более длительного времени.

Однако заказ новой карты может быть быстрее, но некоторые банки взимают плату за замену.

Кроме этого, в ожидании карты вы все равно можете снять деньги:

Используйте свой паспорт или удостоверение личности, чтобы снять наличные у кассира в отделении банка.

Также если ваша карта привязана к Google Pay или Apple Pay, используйте свой телефон для покупок.

Переведите средства на другой счет, к которому у вас есть доступ.

Советы по предотвращению проблем с банкоматами:

Всегда пользуйтесь банкоматами в хорошо освещенных, безопасных местах.

Регулярно проверяйте срок действия карты и попытки ввода PIN-кода.

Включите уведомления по SMS или в приложении для банковских операций.

Будьте осторожны со считывающими устройствами перед тем, как вставить карту.

Напомним, банковские данные и деньги украинцев под угрозой: срочно ознакомьтесь, чтобы не кусать локти

Раннее «hyser» сообщал, Приватбанк начнет "сдирать" с украинцев деньги за бесплатные услуги: какие суммы готовить

Как сообщал «hyser», новые купюры номиналом 5000 гривен: чье лицо будет на банкноте