Очень неприятная ситуация, когда банкомат «съел», забрал или зажевал карту, особенно, когда на ней есть деньги.
Именно поэтому украинцам дали пошаговое руководство, которое поможет быстро восстановить карту и избежать ненужного стресса.
Банкомат может задержать вашу карту по нескольким причинам:
Ввод неправильного PIN-кода три раза подряд.
Невозможность извлечь карту в течение отведенного времени после транзакции.
Истек срок действия карты или она заблокирована банком.
Нардеп от запрещенной пророссийской партии защищает городские власти Коростеня за бездействие после атаки РФ
"Я изменил - и мне стыдно": LAUD раскрыл темные стороны прошлых отношений и объяснил, что его остановило
Как участник боевых действий может оформить льготу на оплату коммунальных услуг: инструкция
Техническая неисправность в системе банкомата.
Если банкомат задерживает вашу карту, выполните следующие действия, прежде чем отходить от устройства:
Подождите несколько минут — иногда банкомат временно зависает и может вернуть вашу карту после небольшой задержки.
Нажмите кнопку «Отмена» — удерживайте ее несколько секунд, чтобы сбросить настройки устройства и попытаться извлечь карту.
Также если банкомат находится в банке, немедленно обратитесь к сотрудникам банка за помощью.
Если ваша карта не возвращена, немедленно заблокируйте ее через банковское приложение или позвонив в службу поддержки клиентов вашего банка.
Сообщите своему банку об инциденте и узнайте о процессе извлечения вашей карты. Если банкомат принадлежит другому банку, свяжитесь с этим учреждением.
Важно знать, что сроки извлечения карты различаются в зависимости от банка:
Стандартный процесс: от 1 до 5 рабочих дней.
Если инцидент произошел вне рабочего времени, ожидайте более длительного времени.
Однако заказ новой карты может быть быстрее, но некоторые банки взимают плату за замену.
Кроме этого, в ожидании карты вы все равно можете снять деньги:
Используйте свой паспорт или удостоверение личности, чтобы снять наличные у кассира в отделении банка.
Также если ваша карта привязана к Google Pay или Apple Pay, используйте свой телефон для покупок.
Переведите средства на другой счет, к которому у вас есть доступ.
Советы по предотвращению проблем с банкоматами:
Всегда пользуйтесь банкоматами в хорошо освещенных, безопасных местах.
Регулярно проверяйте срок действия карты и попытки ввода PIN-кода.
Включите уведомления по SMS или в приложении для банковских операций.
Будьте осторожны со считывающими устройствами перед тем, как вставить карту.
Напомним, банковские данные и деньги украинцев под угрозой: срочно ознакомьтесь, чтобы не кусать локти
Раннее «hyser» сообщал, Приватбанк начнет "сдирать" с украинцев деньги за бесплатные услуги: какие суммы готовить
Как сообщал «hyser», новые купюры номиналом 5000 гривен: чье лицо будет на банкноте