Клієнт ПриватБанку зіштовхнувся із проблемою при спробі внести 12 300 грн на свій картковий рахунок через термінал.
Під час транзакції сталася системна помилка, і хоча апарат роздрукував чек, що підтверджує збій, гроші на рахунок не було зараховано.
Після звернення до служби підтримки банку клієнт не отримав негайного рішення. Замість оперативного повернення коштів йому повідомили, що ситуація буде розглянута без будь-яких гарантій компенсації.
Період очікування залишив його в невіданні щодо того, чи взагалі повернуть загублені кошти.
Випадки, коли термінали чи банкомати ПриватБанку некоректно обробляють транзакції, нерідкі. Клієнти повідомляли про ситуації, коли їх рахунки списуються, але готівка не видається через технічні неполадки.
В Україні заборонили відключати світло: звідки ж комунальний хаос та графіки "як попало"
Баклажани, горіхи та холодна пауза: рецепт рулетиків з грузинським характером
Штрафи повертаються, бензин - під питанням: що реально чекає українських водіїв на АЗС із 1 січня
Діти бояться туди заходити: у школі Дніпра поставили "прозорі" туалети без перегородок та дверей
Багато користувачів висловлюють невдоволення повільним часом реагування та відсутністю негайного вирішення таких проблем з боку банку.
Нагадаємо, Ощадбанк притискає пенсіонерів: нові обмеження позбавляють доступу до пенсії
Раніше «hyser» повідомляв, всі гроші на картах під загрозою: "схеми" Приватбанку позбавлять останнього
Як повідомляв «hyser», "крах" в Ощадбанку: українці втрачають свої гроші