Клієнт ПриватБанку зіштовхнувся із проблемою при спробі внести 12 300 грн на свій картковий рахунок через термінал.
Під час транзакції сталася системна помилка, і хоча апарат роздрукував чек, що підтверджує збій, гроші на рахунок не було зараховано.
Після звернення до служби підтримки банку клієнт не отримав негайного рішення. Замість оперативного повернення коштів йому повідомили, що ситуація буде розглянута без будь-яких гарантій компенсації.
Період очікування залишив його в невіданні щодо того, чи взагалі повернуть загублені кошти.
Випадки, коли термінали чи банкомати ПриватБанку некоректно обробляють транзакції, нерідкі. Клієнти повідомляли про ситуації, коли їх рахунки списуються, але готівка не видається через технічні неполадки.
Олена Тополя не втрималась через порівняння з Настею Каменських: "Я взагалі не бачу сенсу"
Зростання мінімальної зарплати, а з нею і пенсії: влітку виплати можуть вийти на новий рівень, але є нюанс
Євробачення-2025 стартує: хто з фаворитів прорветься у фінал і чому Україна знову у топі
Ті ще кадри: 5 знаків Зодіаку, з якими непросто... але дуже цікаво
Багато користувачів висловлюють невдоволення повільним часом реагування та відсутністю негайного вирішення таких проблем з боку банку.
Нагадаємо, Ощадбанк притискає пенсіонерів: нові обмеження позбавляють доступу до пенсії
Раніше «hyser» повідомляв, всі гроші на картах під загрозою: "схеми" Приватбанку позбавлять останнього
Як повідомляв «hyser», "крах" в Ощадбанку: українці втрачають свої гроші